福州蔬菜配送如何實現流程再造?
發布時間 : 2022-09-28 14:27:11 關注:618
當前餐飲企業數百萬家,競爭力激烈,蔬菜配送企業更需要用品牌和文化來打造自己的軟實力,還要用流程和人才打造自己的市場競爭力。傳統企業在流程上需要實現流程再造,才能更快、更輕地往前推進。那么,什么是流程再造?福州蔬菜配送如何實現流程再造呢?
通俗地說,流程再造就是以“品牌與消費者”為基礎,對流程進行重構的過程。
企業在發展中需要面對復雜的社會環境、政治環境,如何適應這些需求,保證企業的可持續發展。企業必須學會不斷適應形勢的需要,調整效率低下、甚至無效的生產管理流程,以適應知識經濟的到來,保證企業的最佳經濟效益,參與國內外市場競爭,這是流程再造的根本目的。
企業如何進行流程再造?
第一,流程再造是面向客戶的。企業有各種流程,如銷售流程、產品開發流程、報銷流程、離職流程……這些流程有的是為客戶服務,有的是為了支持企業的有序運作。只有面向客戶的流程,如銷售和產品開發流程,才被認為是“流程再造”。其他的過程可以稱之為“支撐流程”。
第二,流程再造的目的是為客戶“創造價值”。流程再造需要能夠為客戶創造價值,如果這個流程沒有為顧客創造任何價值,只是滿足自己的問題,那就不是一個流程再造。
最后,流程再造必須是端到端的。對于一個企業來說,端到端就是從客戶需求到客戶滿意。具體來說,應該涵蓋從客戶需求開始到解決客戶問題,讓客戶滿意的閉環過程。無論這個過程涉及多少部門或角色,都為了一個共同的目標而一起工作。就拿餐廳來說,顧客點餐過程、上菜過程、結賬過程都不是端到端的。從顧客一開始進入餐廳,一直到吃飽喝足把賬單吃完,這一整個過程才是端到端的。
端到端的相對是“段到段”,即按部門劃分流程,將一個部門內的工作劃分為一個流程,這樣流程的碎片化很容易導致各部門的門墻厚重,目標不一致。
中膳?勺?不斷適應市場需求變化,積極推動企業經營模式優化改造,通過對產業流程進?精簡,加以重新規劃,建立起農產品流通新渠道,在成本、品質、服務和時效上進行優化升級,讓客?充分感知流程再造產?的效益,實現全局最優,達到可持續性發展。
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